基本信息
工作性質全職
招聘人數3人
招聘部門不限
學歷要求不限
工作經驗不限
年齡要求不限
工作地點江西省贛州市章貢區高新區數字經濟產業園工業大道2號B棟（贛州區域/章貢區）
聯系方式
聯系人：何小姐 ( 聯系我時，請說是在贛州人事人才網上看到的 )
聯系電話：19866740576 5020235
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職位動態
66%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率5小時
簡歷平均處理時長
昨天16:05
企業最近登錄時間
職位描述
工作時間： 第一班：08:00-16:00 第二班：16:00-22:00（兩班制）
一、崗位職責：
1. 天貓、淘寶、京東、阿里巴巴網店線上客服咨詢工作；
2、熟悉產品，了解產品相關信息。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息；
3、負責收集、修改客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案；
4、做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品；
5、負責進行有效的客戶管理和溝通；
6、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；
7、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；
8、負責發展維護良好的客戶關系，處理好客戶投訴工作；
9、負責組織公司產品的售后服務工作；
10、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。
二、聯系我們：
1、電話：0797-5558989 18179739584
2、工作地址：贛州市章貢區沙河工業園驢充充3樓
一、崗位職責：
1. 天貓、淘寶、京東、阿里巴巴網店線上客服咨詢工作；
2、熟悉產品，了解產品相關信息。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息；
3、負責收集、修改客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案；
4、做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品；
5、負責進行有效的客戶管理和溝通；
6、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；
7、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；
8、負責發展維護良好的客戶關系，處理好客戶投訴工作；
9、負責組織公司產品的售后服務工作；
10、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。
二、聯系我們：
1、電話：0797-5558989 18179739584
2、工作地址：贛州市章貢區沙河工業園驢充充3樓
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